常见问题
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分享链接失效怎么办？
首先，确认下网盘链接是否真的是失效，还是自己打开方式不对，有时在第一次点击百度云链时显示 "不存在" 或 “升级中” 。
这种页面就是打开方式不对，并非链接失效
这是官方自身的BUG, 首次点击且无pan.baidu.com的cookie的浏览器时都会显示不存在，建议PC端复制网盘链接换个浏览器打开，移动端直接复制网盘链接和提取码到网盘app里，会自动提取资源！
这种页面就是链接失效
网盘分享链接容易失效是正常现象（网盘会规避各类风险），这个不是人为的，也无法避免，请谅解。确认链接真的失效后，可以根据隐藏内容里的提示加网盘好友并发送资源名字，我会直接网盘里分享（在线时间为早7点—晚11点，夜间加好友的，早上会统一发，请谅解！），也可以加客服微信 re7709 提醒客服发资源！
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网盘怎么重命名文件？
需要重命名的文件多为视频文件，重命名的方法也很简单，我们分PC端和APP两个来说：
一、在PC端，保存资源到网盘后，再到网盘里找到这个文件，选中-右键-重命名，就可以了！
二、在APP里，步骤也是一样，保存资源到网盘后（注意保存的路径），再到网盘里找到这个文件，选中-右下角-弹出窗口点击重命名，就可以了！
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视频无字幕/换配音？
视频的字幕一般分为封装、内嵌、外挂三种。在百度网盘在线观看时，内嵌字幕是可以直接显示的，直接打开封装字幕的视频一般无法显示，外挂字幕也是如此，百度云盘只能提供一个单纯的视频播放功能，还没开发与其他软件一样进行自动字幕配对，也无法在线切换配音。
如果是手机端APP，很方便，打开视频，点击右下角“流畅”，屏幕右边会有选择栏出来，选择“原画”，切换到原画之后，封装的字幕就出来了。如果还是没字幕，就只能下载后观看，手机APP里操作步骤如下（安卓手机权限大，直接下载用QQ影音播放就可以了，不做介绍，这里主要说苹果系统）
先在网盘APP里下再视频，注意：一定要下载 原画 画质，不然没用！下载完成后点击播放，按以下步骤操作即可！
电脑端会麻烦很多，因为现在如果没有会员的话，是无法切换画质的。只有会员才可以切换画质，也就是说只有会员才可以调出封装的字幕。百度网盘目前没有加载外挂字幕的功能，有的视频带外挂字幕的，只能下载到本地，用视频播放器（射手、QQ、爱奇艺、5K、MPV、POT等）加载外挂字幕，不过你也可以试试在网盘里播放的时候，点击右下角“字幕”，看是否可以匹配出字幕。
有的视频可以是匹配出字幕的
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网盘怎么加好友？
网盘加好友分手机APP、电脑端软件和网页版三种情况：
一、手机APP里，点最下面菜单栏的 消息 ，再在这个页面的右上角点 + 号，下拉点击 添加好友 ，输入账号名即可添加：
二、电脑软件里，点击上部菜单栏 好友分享，再在这个页面点击左侧下方的 + 号 ，输入账号名即可添加：
三、百度网盘网页里，点击上部菜单栏 分享，再在这个页面点击左侧下方中间的 添加好友 ，在弹出窗口里输入账号名即可添加：
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压缩包解压失败？
有的压缩包在网盘里直接解压会提示压缩包损坏，无法解压，这个不是压缩包的问题，网盘对压缩包支持不够好，有的压缩包是无法直接在网盘里解压的，即使开会员也解压不了。对于这类资源，只有在电脑上下载后再解压！
如果你下载后解压也失败，首先确认该资源的压缩包是否为分卷压缩包：
分卷压缩包需要下载当前同级(即当前文件夹下所有的压缩包)后再解压，ZIP格式分卷压缩包解压.zip这个压缩包即可。RAR格式分卷压缩包解压.part1这个压缩包即可。一定要确保所有压缩包下载完，才可以完全解压，无需其他操作！
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加网盘好友后看不到分享？
百度网盘加好友分享后，手机APP是可以即时看到分享的，PC端和平板客户端都会有延迟，看不到分享，则可以打开聊天界面，点击右上角的文件库，就可以看到分享的资源了（手机APP看历史分享也是如此）！
聊天界面右上角即可看到
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网盘好友的分享提示删除？
部分敏感资源在网盘里分享后，如果直接从聊天消息点进去，可能会触发审核机制，导致分享被系统强制删除，这里，建议大家从聊天窗口右上角的文件库点开查看分享文件，不仅可以点开文件夹分批保存，还能防止触发审核：
手机APP 聊天界面右上角 共享文件
电脑软件 聊天界面右上角 文件库
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视频播放地址获取失败？
播放视频失败，提示视频播放地址获取失败，则多为没有保存资源到自己的网盘导致，把资源保存到网盘后，再在自己的网盘找到这个视频文件，播放即可！
可以看到右上角还提示保存到网盘，保存资源再看即可